Huissense start telefonische antwoordservice voor bedrijven
Bedrijven krijgen heel wat telefoontjes van (potentiële) klanten en zakenrelaties, ook in pauzes, tijdens zakelijke afspraken en buiten kantooruren. Om klanten ook op die momenten goed te woord te kunnen staan, heeft de Huissense Merel Hendriksen InterBel opgericht.
InterBel is een telefonische antwoordservice voor bedrijven in alle sectoren. Oprichter Merel Hendriksen vertelt: “Ik ben al jarenlang werkzaam op het gebied van telefonische acquisitie, administratie en klantenservice in de verzekeringsbranche, waarbij ik veel kennis en ervaring heb opgebouwd. Ik merkte dat bedrijven behoefte hebben aan een goede antwoordservice voor drukke momenten en wanneer zij zelf de telefoon niet kunnen beantwoorden. Daarom ben ik gestart met InterBel.”
Persoonlijk
Bij InterBel werken gediplomeerde en gecertificeerde medewerkers. De antwoordservice voorkomt wachtrijen aan de telefoon en heeft veel voordelen ten opzichte van een voicemail.
Kenmerkend voor InterBel is een professionele, persoonlijke en nette manier van telefoonaanname. Merel: “Doordat de telefoon op een persoonlijke manier wordt beantwoord, krijgen klanten het idee dat zij te woord worden gestaan door een medewerker van de betreffende onderneming. Vervolgens worden de gespreksgegevens genoteerd en doorgegeven aan de opdrachtgever.”
Bereikbaar
InterBel kan de telefoon beantwoorden tijdens afwezigheid in kantooruren, maar ook daarbuiten. “De antwoordservice is ook ’s avonds tussen 17.00 uur en 21.00 uur en zaterdag tussen 09.00 uur tot 17.00 uur beschikbaar. Dat zijn namelijk juist de momenten waarop veel bedrijven minder goed bereikbaar zijn”, zegt Merel.
Wie interesse heeft in de diensten van InterBel kan een abonnement afsluiten voor een bepaald aantal gesprekken per maand, tijdens de momenten naar keuze. Het bedrijf ondersteunt indien gewenst ook in andere zaken dan de dagelijkse telefoongesprekken, zoals acquisitie, belacties, pilots en klantenservice.
- 088 - 123 64 00
- [email protected]
- www.interbel.eu
- Elstweg 8a, 6601 AC Wijchen
- Postbus 93, 6600 AB Wijchen
