In de Vierakkerstraat in Huissen is sinds 2020Jansen
Horen & Zien gevestigd. Een opticien en audicien met oog- en oorzorg van
hoog niveau, waar het ook nog eens heel gezellig is.
Chantal Jansen is de trotse eigenaar van Jansen Horen &
Zien in Huissen. Dat was eigenlijk niet haar bedoeling, vertelt ze in haar
ruime winkel aan de Vierakkerstraat. “Ik heb altijd geroepen: ik ga nooit
hetzelfde doen als mijn ouders, maar ik zou niet anders meer willen. Je moet
van je hobby je beroep maken en dat is wat ik hier heb gedaan.”
Ze ging verpleegkunde studeren, maar het bloed kroop toch
waar het niet gaan kan, dus toen ze na een jaar studie toch niet helemaal op
haar plaats was in de verpleging, stapte ze alsnog over naar de opleiding
optiek. Dat is inmiddels tien jaar geleden en ze heeft er nog geen seconde
spijt van gehad. “Dit vak is enorm veelzijdig. Het heeft zoveel verschillende
aspecten: medisch, mode, klantgerichtheid… en daarnaast de hoortoestellen met
de technische aspecten die daarbij horen.”
Juist de combinatie van zien en horen maakt het zo
interessant, aldus Chantal Jansen. “Ik heb voor de horenkant van mijn bedrijf
veel te maken met ouderen, terwijl bij de brillen veel modeaspecten komen
kijken. Ik zou niet meer anders willen. Je moet van je hobby je beroep maken en
dat is wat ik hier heb gedaan.”
Vanaf nul begonnen
Chantal Jansen deed de opleiding Optiek versneld, vervolgens
de opleiding audicien en de specialisatie contactlenzen. Daarna werkte ze vijf
jaar bij Specsavers en twee jaar bij een particuliere brillenzaak. Drie jaar
geleden begon ze voor zichzelf, in Huissen. “Ik ben vanaf nul begonnen. Ik heb
gewoon de deur open gedaan, geadverteerd en gekeken wat er gebeurde. Ik woon
hier en heb hier al die jaren gewerkt, dat helpt.”
Ze startte met haar bedrijf in de coronatijd. “In het begin
hebben we heel leuk gedraaid, maar toen moesten veel winkels sluiten, terwijl
wij open mochten blijven. Dan komt er niemand meer langs, het was hier drie,
vier weken doodstil. Maar hoortoestellen en brillen blijven altijd
noodzakelijk, dus gelukkig begon het op een gegeven moment weer te lopen.”
Het artikel gaat verder onder de foto
Oogmeting door eigenaresse Chantal Jansen
Nu heeft haar bedrijf een stabiele basis met flink wat vaste
klanten. “Veel uit Huissen, maar ook uit de andere dorpen van de gemeente
Lingewaard en uit Arnhem en Nijmegen. Wij gaan ook op huisbezoek, dat maakt de
drempel ook lager en dat wordt enorm gewaard.”
De combinatie van horen en zien is heel sterk, merkt Jansen.
“Wij zijn een van de weinige winkels in de regio die elke dag een opticien in
huis hebben. Dat levert veel positieve mond-tot-mondreclame op en daar moet je
het als bedrijf van hebben.”
Zelf draagt ze ook een bril, net als haar medewerkers. “Wij
dragen allemaal de nieuwste modellen. Dat werkt goed, het inspireert en brengt
mensen op ideeën.”
Een bril is overigens altijd scherper dan contactlenzen,
legt ze uit. “Allerlei kleine correcties kunnen in een bril verwerkt worden.
Bij contactlenzen gaat dat niet, door het kleinere formaat.”
Proefperiode voor hoortoestellen
Jansen Horen & Zien onderscheidt zich door de service en
de gezelligheid, aldus Jansen. “Wij geven vijf jaar service en garantie op de
hoortoestellen en bij een bril twee jaar. Dan wordt het hoortoestel of de bril
ook echt vervangen. We kijken daarbij ook niet op een maandje. Verder vinden we
de sfeer in de winkel heel belangrijk. Als wij niet kunnen lachen met de
klanten hier in de zaak, doe ik de winkel dicht!”
Het artikel gaat verder onder de fotoCh
Chantal Jansen voert een oorcontrole uit
Het aanmeten van hoortoestellen begint met een intakegesprek
en enkele hoortesten. “Op basis daarvan komen we met een passend advies. Elk
oor is anders. Vervolgens starten we met een proefperiode van maximaal twee
maanden. Tussendoor doen we een paar controles, waarbij het hoortoestel zo
nodig bijgesteld wordt. De klant zit dan nog nergens aan vast.”
Pas als de drager tevreden is volgt de factuur. “In de
tussentijd kunnen ze alles teruggeven. Ook is er de mogelijkheid om meerdere
toestellen te proberen. Zo kunnen mensen een weloverwogen beslissing nemen. Daarna
is er vijf jaar garantie, met elk jaar een gratis controle.”
Overigens zijn alle metingen bij Jansen Horen & Zien
gratis, zowel voor ogen als oren. “Op prijs kunnen wij het niet winnen van de
grote ketens,” licht Chantal Jansen toe. “Maar wij onderscheiden ons op service
en door onze prijzen toch zo laag mogelijk te houden.”
Toekomstplannen
In de toekomst wil Chantal Jansen haar bedrijf graag
uitbreiden. “Ik wil meer meetruimte. Ik heb nu een gecombineerde meetruimte,
maar wil naar drie afzonderlijke ruimtes. Ook qua personeel kunnen we
versterking gebruiken. We zijn op dat gebied overigens heel flexibel. Mijn
broer heeft in Zutphen het bedrijf van onze ouders overgenomen en we kunnen zo
nodig ons personeel uitwisselen.”
Heeft ze nog tips voor brildragers? “Het is belangrijk om je
ogen elke twee jaar te laten testen om te kijken of ze niet achteruit zijn
gegaan. Bij ons krijgen mensen daarom standaard elke twee jaar een oproep voor
controle.”
Informatie
Voor meer informatie zie:
Jansen Horen & Zien